Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026.

Deze voorwaarden gelden voor alle herstellingen van Dakhulp, een handelsnaam van AZ Intervention BV, De Kleetlaan 5/BC, 1831 Machelen, ondernemingsnummer 1014.542.301.

Plaatsbezoek en offerte

Het plaatsbezoek is gratis en vrijblijvend. Je krijgt een schriftelijke offerte met een omschrijving van het werk, de prijs inclusief btw en de geldigheid. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

Uitvoering

We beginnen pas na je akkoord. Blijkt tijdens het werk dat er meer nodig is dan voorzien, dan overleggen we eerst met jou voor we verdergaan. Om veiligheidsredenen kunnen we werken uitstellen bij storm, onweer, ijzel of zware regen.

Dringende herstellingen en herroepingsrecht

Voor een overeenkomst die bij jou thuis of op afstand gesloten wordt, heb je als consument in principe 14 dagen herroepingsrecht. Dat geldt niet voor dringende herstellingen die je ons uitdrukkelijk vraagt om meteen uit te voeren. Voor extra werken die je niet uitdrukkelijk vroeg, blijft het herroepingsrecht gelden.

Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na ontvangst, tenzij anders afgesproken.

Klachten

Ben je niet tevreden, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via 0492 56 01 93 of info@dakhulp.be. We zoeken samen een oplossing.

Toepasselijk recht

Het Belgisch recht is van toepassing.