Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026.

Wie is verantwoordelijk?

Dakhulp is een handelsnaam van AZ Intervention BV, De Kleetlaan 5/BC, 1831 Machelen, ondernemingsnummer 1014.542.301. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen? Mail naar info@dakhulp.be.

Welke gegevens en waarom?

• Je aanvraag behandelen (via telefoon, WhatsApp, e-mail of formulier): naam, telefoonnummer, e-mail, postcode en adres, omschrijving en foto's van het probleem. Rechtsgrond: stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst.
• De herstelling uitvoeren en factureren: naam, adres, contactgegevens, btw-gegevens. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen (boekhouding).

Hoe lang bewaren we ze?

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden.
• Klant- en factuurgegevens: zolang de wet het vereist (boekhouding: 10 jaar).

Met wie delen we ze?

Enkel met dienstverleners die we nodig hebben: onze webhost (Hostinger), e-mail en bestanden (Google), berichten (WhatsApp/Meta), boekhoudsoftware (Accountable) en onze boekhouder. We verkopen je gegevens nooit.

Jouw rechten

Je kunt je gegevens inkijken, laten verbeteren of laten wissen, en je kunt je verzetten tegen of de verwerking laten beperken. Mail daarvoor naar info@dakhulp.be. Ben je niet tevreden, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Cookies

Zie onze cookieverklaring.